Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Mystichome.nl. Lees deze zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze webshop.
www.mystichome.nl
Belangrijke afspraken
Bij het gebruik van Mystichome.nl gaat u akkoord met de volgende regels en afspraken:
- U bent verantwoordelijk voor de correctheid van de verstrekte gegevens.
- Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
- Mystichome.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren.
Privacy & veiligheid
De privacy van onze klanten is van groot belang. We hanteren een strikt privacybeleid en nemen de volgende maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens.
- Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden zonder uw toestemming.
- U kunt bij ons geen gegevens opvragen over andere personen/klanten.
- Bij Fraude zal er ten alle tijden aangifte gedaan worden
Retourneren, ruilen & terugbetalingen
Ons beleid met betrekking tot retourneren, ruilen en terugbetalingen is als volgt:
- U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. (let op de open boxen hebben andere regels)
- Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te zijn.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
- Neem eerst contact op voordat u een retourzending aanmaakt.
- Wij behouden ons het recht een retour zending te weigeren als deze niet aan de afgesproken regels voldoet.
- Maak bij problemen altijd foto's van de verzenddoos en de artikelen waar het om gaat, wij hebben dit nodig.
- Bij retournering van sale items kunt u alleen een tegoed code krijgen voor onze webshop
Open Box Regels
Bij het aanmaken en aanhouden van een open box gelde de volgende regels,
- Open box mag blijven staan na betaling van de eerste Claims en de Verzendkosten.
- Dit kan 2 maanden blijven staan.
- Als de box vol is en er moet meer bij dan worden er nieuwe verzendkosten bijgerekend.
- Bij retournering van open box
Claims kunt u alleen tegoed krijgen in de webshop en/of winkel. - Dit omdat de boxen vaak langer staan en de claims er langer dan 14 dagen staan.
- Het shoptegoed kunt u weer uitgeven in de Webshop of op de markt bij ons.
- Word er langer dan 1 Maand niks meer in de box gezet dan ontvangt u een bericht van ons dat wij de box gaan afsluiten en verzenden.
- Dit doen we om weer plek te maken voor nieuwe Open Boxen.
Vragen?
Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op.
Vergeet niet het betreffende bestelnummer/factuurnummer te vermelden bij uw vraag.
Zo kunnen we sneller aan de slag voor u.
Mystichome.nl
magicshere@outlook.com
Kvk - 97848182
BTW nummer - NL005292590B68
(LET OP wij hebben geen bezoek adres)
